Юридична система для цифрових продуктів, стартапів та онлайн-бізнесу

В онлайн-бізнесі помилки в документах коштують не просто грошей — вони коштують доступу до ринку. Один некоректний рядок у публічній оферті може заморозити рахунок у Stripe або PayPal. Відсутність договору про передачу прав від розробника — і код вашого продукту технічно належить не вам. Скопійована політика конфіденційності з чужого сайту — і штраф від європейського регулятора стає питанням часу, а не імовірності. Цифровий бізнес живе за іншими правилами, ніж офлайн. Головна цінність тут — інтелектуальна власність і дані користувачів. Шаблонний документ із чужого сайту цей актив не захистить. Pro Lex Strategy розробляє операційну документацію для цифрових продуктів, інтернет-магазинів, SaaS-платформ і мобільних застосунків — щоб ваш бізнес міг безпечно приймати платежі з усього світу, масштабуватись і бути привабливим для інвесторів. Усі послуги надаються дистанційно у форматі разових завдань або проєктного супроводу. Результат кожного завдання — конкретний письмовий документ або висновок, переданий замовнику в узгодженому форматі.

Детальний перелік послуг

Стратегія та запуск цифрового бізнесу

• Консультація перед запуском — дистанційний аналіз бізнес-моделі, продукту та ключових ризиків до того, як ви вклали гроші в розробку. Результат — конкретний перелік дій і документів, потрібних на старті.
• Вибір структури бізнесу — порівняльний аналіз варіантів (ФОП, ТОВ, міжнародна компанія) з урахуванням вашої моделі монетизації, географії продажів і планів залучення інвестицій.
• Угода між засновниками — фіксація домовленостей про частки, ролі, розподіл прибутку та механізм виходу з проєкту. Найважливіший документ, який варто підписати до початку розробки, а не після першого конфлікту.
• Структурування продукту — визначення та документальне закріплення прав на код, бренд і дизайн між командою, засновниками і компанією.
• Підготовка до інвестицій — аналіз поточної структури компанії та розробка переліку змін, необхідних для приведення бізнесу до стандарту, прийнятного для інвесторів.

Договори для розробки та IT-команд

• Договори на розробку сайту, застосунку або SaaS — угоди з підрядниками, що фіксують обсяг робіт, строки, умови оплати і — головне — передачу всіх майнових прав на результат до замовника.
• Оформлення роботи з розробниками та дизайнерами — договори, що закріплюють права на весь створений контент (код, інтерфейс, графіку) за компанією, а не за виконавцем.
• Договори з зовнішніми командами (аутсорс / аутстаф) — угоди, що регулюють доступ до інфраструктури, конфіденційність і відповідальність при роботі з підрядними командами.
• Ліцензії на використання програмного забезпечення — оформлення прав на використання стороннього ПЗ, бібліотек і компонентів у вашому продукті.
• Угоди про конфіденційність (NDA) — захист комерційної інформації, архітектури продукту та клієнтської бази від розголошення підрядниками і партнерами.

Захист цифрового продукту та інтелектуальної власності

• Оформлення прав на код, дизайн і цифровий продукт — документальне закріплення повного обсягу прав на всі елементи продукту за компанією-замовником.
• Захист SaaS-сервісів і мобільних застосунків — комплекс документів, що захищає ваш продукт як бізнес-актив: від умов використання до обмеження відповідальності.
• Захист алгоритмів, API та технологічних рішень — оформлення режиму комерційної таємниці для ключових технічних рішень, що становлять конкурентну перевагу продукту.
• Фіксація прав між засновниками та компанією — структурування того, що і кому належить у продукті: внески засновників, передача активів, розподіл прав при виході учасника.
• Захист від копіювання продукту — розробка алгоритму реагування та підготовка вимог щодо припинення незаконного використання вашого коду, дизайну або контенту.

Онлайн-бізнес та e-commerce

• Публічна оферта (правила продажу) — індивідуальний документ під вашу модель монетизації: разові продажі, підписка, курси, цифрові товари. Закриває ризики повернень і захищає перед платіжними системами.
• Умови користування сервісом (Terms of Service) — правила взаємодії користувача з вашою платформою: що дозволено, що заборонено, як вирішуються суперечки і де обмежена ваша відповідальність.
• Політика конфіденційності — обов’язковий документ для будь-якого сайту або застосунку, що збирає дані користувачів. Розробляється під вашу реальну практику збору та обробки даних.
• Налаштування cookies та згода користувачів — коректне оформлення банерів, згод і технічних налаштувань відповідно до вимог регуляторів.
• Операційна структура маркетплейсу або платформи — документальна модель взаємодії між платформою, продавцями і покупцями з розподілом відповідальності між сторонами.

Захист персональних даних та GDPR

• Пакет документів GDPR / захист даних — повний комплект для бізнесів, що працюють із користувачами з ЄС: реєстр обробки даних, угоди з обробниками, процедури реагування на запити суб’єктів.
• Політика конфіденційності для сайту або сервісу — документ, що відповідає вимогам як українського законодавства, так і GDPR. Розробляється під реальну практику збору та передачі даних.
• Cookie-налаштування та механізм згоди — оформлення технічної та документальної частини: що збирається, навіщо, як отримується згода і як її відкликати.
• Внутрішні правила роботи з даними — регламент для команди: хто має доступ до яких даних, як їх зберігати, передавати і видаляти за запитом користувача.
• Аналіз відповідності продукту вимогам регуляторів — дистанційна перевірка поточного стану продукту на відповідність GDPR та іншим застосовним вимогам. Результат — письмовий звіт із переліком позицій для усунення.

Захист бренду та цифрових активів

• Перевірка назви перед запуском — аналіз доступності назви продукту для реєстрації як торгової марки та ризиків конфлікту з уже зареєстрованими брендами.
• Захист бренду та домену — підготовка документів для реєстрації торгової марки в Укрпатенті та оформлення прав на доменне ім’я.
• Захист дизайну сайту та інтерфейсу — оформлення авторських прав на унікальні елементи візуального дизайну продукту.
• Реагування на копіювання продукту або сайту — розробка алгоритму дій і підготовка вимог щодо припинення незаконного використання вашого контенту, інтерфейсу або коду.
• Захист цифрової ідентичності бізнесу — комплексна документальна фіксація всіх цифрових активів компанії: назва, логотип, домен, контент, код.

Робота з платформами та сервісами

• Супровід роботи з Shopify / Amazon / App Store / Google Play — аналіз вимог конкретної платформи та підготовка документів, необхідних для коректної публікації та роботи продукту.
• Аналіз правил платформи та ризиків блокування — перевірка поточного стану акаунта або продукту на відповідність правилам платформи з письмовим переліком позицій ризику.
• Підготовка документів для відновлення доступу — формування пакету матеріалів і аргументованої позиції для подачі апеляції при блокуванні акаунта або продукту.
• Підготовка документів для модерації — комплект документів, що підтверджують легітимність продукту та відповідність вимогам платформи при першій публікації або перевірці.
• Супровід вирішення спорів із платформами — аналіз ситуації, підготовка письмової позиції та документальної бази для врегулювання конфліктних ситуацій із платформою в досудовому порядку.

Відповіді на часті запитання

Чи можна скопіювати «Умови використання» з чужого сайту?

Ні — це небезпечно подвійно. По-перше, чужий документ не враховує вашу модель оплати, повернення та ризики. По-друге, платіжні системи при перевірці сайту легко виявляють плагіат або згадки чужих брендів і можуть заблокувати ваш кабінет. До того ж будь-який текст сайту є інтелектуальною власністю його автора.

Як законно списувати гроші за підписку щомісяця?

На сайті має бути чітке попередження про регулярні списання, а користувач при оплаті — явно підтвердити згоду на них. В оферті має бути проста інструкція, як підписку скасувати. Без цих елементів платіжна система може розцінити автосписання як порушення своїх правил і заморозити рахунок.

Що таке NDA і навіщо воно IT-компанії?

NDA — це угода про нерозголошення, яка зобов’язує підрядника, розробника або партнера не розкривати отриману комерційну інформацію третім особам. В IT це особливо важливо: без NDA підрядник може продати архітектурне рішення або клієнтську базу конкурентам — і жодних механізмів захисту у вас не буде.

Клієнт пройшов половину онлайн-курсу і вимагає повернути всі гроші. Що робити?

Ключове питання — чи є у вашій оферті механізм пропорційного розрахунку вартості вже відкритих матеріалів і чи можете ви технічно підтвердити обсяг фактично наданих послуг. Якщо обидві умови виконані — ви маєте обґрунтовану підставу для відмови у повному поверненні. Якщо ні — готуємо оферту, яка це закриє.

Ми продаємо через Instagram / Telegram. Чи потрібні нам документи?

Так, обов’язково. З погляду закону продаж через соцмережі та месенджери — повноцінна електронна торгівля. Документи мають бути публічно доступними і надані клієнту до моменту оплати. Їх відсутність — підстава для повернення коштів на вимогу покупця і претензій від платіжної системи.

Чи потрібен GDPR, якщо ми українська компанія?

Так, якщо ваш продукт збирає дані користувачів із ЄС — незалежно від того, де зареєстрована компанія. Критерій — географія користувачів, а не юрисдикція бізнесу. Штрафи GDPR можуть сягати 4% від річного обороту компанії.

Не знайшли потрібну послугу? Надішліть запит — розглянемо ситуацію та запропонуємо рішення під ваш конкретний запит.